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POLÍTICA DE ENVIOS

Gracias por elegir Muebles Tubulares Pegaso. Nos comprometemos a ofrecerle una experiencia de envío confiable y eficiente. A continuación, detallamos nuestra política de envíos y entregas a México.

Ámbito de Aplicación

Esta política se aplica a todos los pedidos realizados a través de Muebles Tubulares Pegaso con dirección de envío en México.

Plazo de Entrega

Garantizamos que los productos serán entregados en un plazo de 2 a 5 días hábiles a partir de la confirmación del pedido. Esto excluye fines de semana y días festivos.

Confirmación de Pedido

Una vez que se realice un pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico con los detalles del pedido, incluido el número de seguimiento. Utilice esta información para rastrear el estado de su envío.

Envío y Seguimiento

Los envíos se realizarán a través de Estafeta, RedPack, y FedEx. Proporcionaremos un enlace de seguimiento para que pueda monitorear el progreso de su pedido. Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a su envío, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente. Para artículos que exceden las dimensiones y no pueden ser enviados por paquetería convencional, es posible que contratemos un transporte especial.

Costos de Envío

Ofrecemos envío gratuito para pedidos mayores a $500 pesos mexicanos, excepto para los siguientes artículos de la categoría de camas, literas y colchones que exceden las dimensiones y no se pueden doblar en dos partes:

• Colchón Capitonado Individual
• Colchón Capitonado Matrimonial
• Colchón Individual Ortopédico Hotelero
• Colchón Matrimonial Ortopédico Hotelero
• Colchón Individual con Colchoneta
• Colchón Matrimonial con Colchoneta
• Base Individual
• Base Matrimonial
• Cama Individual
• Cama Matrimonial
• Cama Plegable Individual
• Cama Hospitalaria
• Litera Individual
• Litera Triple Individual

Para estos artículos, los costos de envío se calcularán en función del peso y la ubicación de entrega. Los detalles de los costos de envío se proporcionarán durante el proceso de pago antes de confirmar su pedido.

Dirección de Envío

Asegúrese de proporcionar la dirección de envío correcta al realizar su pedido. No nos hacemos responsables de entregas incorrectas debido a información de envío incorrecta o incompleta.

Días Festivos y Eventos Especiales

Durante períodos de alta demanda o días festivos, los plazos de entrega pueden verse afectados. Le recomendamos que realice sus pedidos con anticipación en estas fechas para evitar retrasos.

Devoluciones y Reembolsos

Si su pedido no llega dentro del plazo de 2 a 5 días hábiles o si experimenta problemas con su entrega, comuníquese con nuestro servicio al cliente. Haremos nuestro mejor esfuerzo para resolver cualquier problema o proporcionarle un reembolso si corresponde.

Atención al Cliente

Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente. Estamos aquí para ayudarle.

Esta política de envíos y entregas está diseñada para garantizar una experiencia positiva para nuestros clientes en México. Nos esforzamos por cumplir con los plazos de entrega y proporcionar un servicio confiable. Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta política, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Gracias por elegir Muebles Tubulares Pegaso. Apreciamos su confianza en nosotros.