Términos y Condiciones de Muebles Tubulares Pegaso

  1. Introducción

    Bienvenido a Muebles Tubulares Pegaso. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, así como al realizar pedidos, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Por favor, léalos detenidamente.

  2. Ámbito de Aplicación

    Estos términos y condiciones se aplican a todas las transacciones realizadas a través de Muebles Tubulares Pegaso, tanto en línea como fuera de línea, con dirección de envío en México.

  3. Plazo de Entrega

    Nos comprometemos a entregar los productos en un plazo de 2 a 5 días hábiles a partir de la confirmación del pedido. Este plazo excluye fines de semana y días festivos.

  4. Confirmación de Pedido

    Una vez realizado un pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico con los detalles de su compra, incluyendo el número de seguimiento para monitorear el envío.

  5. Envío y Seguimiento

    Los envíos se realizarán a través de Estafeta, RedPack, FedEx y PaqueteExpress. Le proporcionaremos un enlace de seguimiento para que pueda monitorear el progreso de su pedido en tiempo real. Para artículos grandes que exceden las dimensiones estándar y no pueden ser enviados mediante paquetería convencional, se contratará un transporte especial.

    El precio mostrado en la página web incluye el costo de envío, excepto para ciertos productos que exceden las dimensiones estándar. Si el cliente solicita una cotización especial debido a la compra de grandes cantidades, se le ofrecerá un precio mejorado por venta al mayoreo. En este caso, el costo del transporte será cubierto por el cliente, aunque le ayudaremos a buscar la opción de transporte más accesible. Si la entrega se realiza dentro de la Ciudad de México, el transporte estará cubierto por nosotros.

  6. Costos de Envío

    El envío es gratuito para pedidos mayores a $500 pesos mexicanos, excepto para ciertos artículos de la categoría de camas, literas y colchones, que exceden las dimensiones y no pueden ser doblados en dos partes. Para estos artículos, el costo de envío se calculará en función del peso y la ubicación de entrega, y se proporcionará durante el proceso de pago.

  7. Dirección de Envío

    Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta. Muebles Tubulares Pegaso no se hace responsable por entregas incorrectas debido a información de envío incorrecta o incompleta.

  8. Días Festivos y Eventos Especiales

    Durante períodos de alta demanda o días festivos, los plazos de entrega pueden verse afectados. Se recomienda realizar los pedidos con anticipación para evitar retrasos.

  9. Devoluciones y Reembolsos

    Nuestra garantía cubre defectos de fabricación por un período de 30 días desde la entrega del producto. Si el producto presenta un defecto de fabricación, puede devolverlo sin costo alguno. Si el producto está en perfectas condiciones pero el cliente decide devolverlo, deberá cubrir los costos de envío de regreso.

    En caso de que su pedido no llegue dentro del plazo de 2 a 5 días hábiles o si experimenta problemas con su entrega, comuníquese con nuestro servicio al cliente. Nos esforzaremos por resolver cualquier problema y, si corresponde, ofreceremos un reembolso.

  10. Atención al Cliente

Para cualquier pregunta o asistencia adicional, puede contactar a nuestro equipo de servicio al cliente a través del teléfono 5558454701 o del correo electrónico ventas@catrespegaso.com.mx.

  1. Protección de Datos Personales

Muebles Tubulares Pegaso es responsable de la protección de sus datos personales. Su información será utilizada para brindar los servicios y productos solicitados, informar sobre cambios y evaluar la calidad del servicio. Tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos, y a limitar su uso o divulgación. Para más información, consulte nuestro Aviso de Privacidad.

  1. Uso de la Página Web

Al interactuar con nuestro sitio web, se recopilan ciertos datos personales y técnicos. Estos datos se utilizan para mejorar su experiencia y garantizar la seguridad del sitio. Para obtener más detalles sobre cómo manejamos estos datos, consulte nuestra Política de Privacidad y Uso de Cookies.

  1. Modificaciones de los Términos y Condiciones

Muebles Tubulares Pegaso se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio se notificará en nuestro sitio web.

  1. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos términos y condiciones, puede comunicarse con nosotros en:

Muebles Tubulares Pegaso
Francisco Villa 4
Colonia San Lorenzo Tezonco,
Delegación Iztapalapa,
C.P. 09900, Ciudad de México
Teléfono: 5558454701
Correo electrónico: ventas@catrespegaso.com.mx

Fecha de Última Actualización: 1 de Septiembre de 2024.